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Problème de déconnexion du WiFi avec l’iPhone 6s et appareils iOS ? Nous avons la solution !

par | Juin 7, 2017 | Quoi de neuf ? | 3 commentaires

Problème de déconnexion du WiFi avec l’iPhone 6s et appareils iOS ? Nous avons la solution !

Certaines versions iOS rencontrent des problèmes de déconnexion du Wi-Fi lorsque l’iPhone se met en veille. Cela est due aux paramètres d’économie de la batterie de l’appareil qui, par défaut, sont réglés pour se déconnecter du Wi-Fi lorsque l’utilisateur verrouille son téléphone.

Même si ce paramétrage n’est en soit pas une mauvaise idée car il permet effectivement d’économiser la batterie du téléphone, cela peut conduire à certains problèmes.
En effet, certains utilisateurs d’iPhone (et notamment iPhone 6s) se sont plaints que le Wi-Fi ne se remette pas en route automatiquement lors du déverrouillage du téléphone.
Cela peut être lié aux modifications que vous avez peut être réalisé dans vos paramètres du téléphone et alors lors d’une mise à jour. Vous pouvez consulter toutes les potentielles raisons à ce problème sur le site monal.im
Avoir le WiFi qui s’éteint à chaque fois que son téléphone se met en veille est une chose vraiment dérangeante… par exemple, un utilisateur de Whatsapp connecté à un réseau WiFi pourrait ne plus recevoir de notification une fois son téléphone verrouillé. Autre possibilité, l’application Whatsapp pourrait utiliser automatiquement les données mobiles du téléphone pour recevoir les notifications et ainsi utiliser le forfait internet de l’utilisateur au lieu de profiter du réseau WiFi gratuit !

Chez Tanaza, nous avons réalisé des tests sur nos appareils Apple (iPhone 6s, iPad, iPod, tous avec la dernière version iOS). Sur le forum consommateur d’Apple, la marque conseille de changer la configuration de la fréquence du routeur… mais nos tests révèlent que la déconnexion du WiFi sur les appareils Apple n’a rien à voir avec le routeur, de la fréquence sélectionnée ou des paramètres du routeur en général.

Tous nos appareils  se sont déconnectés du WiFi lorsqu’ils étaient en veille ou avec l’écran verrouillé : la seule option pour faire fonctionner le WiFi “normalement” a été de suivre la procédure décrite par Monal IM website.

Si vous rencontrez le même soucis et que vous souhaitez suivre ces étapes, merci de prendre en considération que Tanaza n’est pas responsable de la procédure décrite par le site Monal IM et de ces possibles conséquences sur vos appareils.
Cela a fonctionné sur nos appareils… mais peut ne pas fonctionner sur les votre ! En suivant les instructions, vous désactiverez les paramètres d’économie de la batterie.

Ps : si jamais vous connaissez une autre solution, vous pouvez nous en faire part !

INSTRUCTIONS DE MONAL.IM

  1. Activez le WiFi (vous n’avez pas besoin de vous connecter à un réseau, l’important est que le WiFi soit activé). Désactivez les données mobiles de votre téléphone.
  2. Éteignez votre téléphone
  3. Attendez 30 secondes
  4. Allumez votre téléphone
  5. Une fois que l’écran d’accueil soit chargé, réinitialisez-le en appuyant sur le bouton veille et le bouton d’accueil en même temps jusqu’à voir le logo Apple.
  6. Voilà, vous avez changé les paramètres

Si cela a bien fonctionné, le WiFi ne devrait plus se désactiver lorsque votre appareil est en veille ou lorsque vous le verrouiller.
Faîtes nous savoir si cela a fonctionné pour vous !