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Le WiFi pour les hôtels, les Bed and Breakfast, les auberges de jeunesse ou encore les résidences vacances

Le WiFi pour les hôtels, Bed&Breakfast et résidences

Le secteur de l’hospitalité peut utiliser le WiFi afin de maximiser ses revenus, favoriser le bouche à oreille positif et donner envie à leurs clients de revenir.

Tanaza a été choisi par des centaines de résidences et hôtels dans le monde entier, appréciant l’accès facile des invités au réseau WiFi via le portail captif et la gestion du réseau sur le tableau de bord Tanaza.

Gagner le certificat d’Excellence de TripAdvisor était vraiment facile grâce à Tanaza.

Nos invités étaient super satisfaits du Wi-Fi et pouvaient même utiliser Netflix !

Maria R.

Hotel Manager

Accès facile pour les clients et les employés

Tanaza permet différents modes d’authentification comme le login social, les actions sociales, email/téléphone, coupons ou pseudo et mot de passe personnalisés… La connexion est 100% sécurisée car Tanaza sépare totalement l’accès au réseau WiFi des clients et des employés.

Par exemple, l’administrateur réseau de la chaîne d’hôtel peut configurer 4 SSID par hôtel : un pour les espaces publiques, comme le restaurant ou le hall d’entrée, avec un login social et une session limitée en temps ; un pour les chambres des clients avec un accès sur coupon gratuit ou payant au WiFi ; un pour les employés de l’hôtel avec un mot de passe ; et enfin un caché, seulement pour le système interne et les paiements via mobile dans l’hôtel.

Utilisez le WiFi pour promouvoir vos services

Transformez le WiFi de votre emplacement en un outil pour augmenter le nombre de réservations et augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux. Demandez à vos clients de se géo-localiser dans votre hôtel sur Facebook la première fois qu’ils se connectent à internet via votre réseau WiFi. Obtenez des bonnes notes et des commentaires positifs sur TripAdvisor. Augmentez votre nombre de réservations et récoltez les fruits du bouche à oreille positif et de votre nouvelle réputation sur les réseaux sociaux !

Le WiFi vous permet également de promouvoir vos services. Montrez à vos clients sur votre page d’accueil vos différentes services et encouragez-les à en profiter. Si vous vendez des coupons, créez différents packs tels le pack « basic », le pack « standard » ou encore le pack « premium ».

Enfin, la page d’accueil Tanaza vous permet, avec son système intégré, de passer de la publicité (image / vidéo). Vous pouvez promouvoir les restaurants, les centres commerciaux ou les activités dans les environs. Personnalisez les offres, proposez des réductions, libre à vous de promouvoir ce que vous souhaitez.

Coupons WiFi coupons: customisez les paramètres

Le système intégré de coupon Tanaza vous permet de distribuer des coupons d’accès au réseau WiFi, gratuits ou payants. Vous pouvez customiser les paramètres de ces coupons, choisir une date d’expiration, la durée de la session internet, le nombre d’appareils pouvant se connecter à internet, limiter le débit internet, limiter les données de téléchargement, etc.

De plus, vous pouvez personnaliser le code d’accès, ajouter un logo sur votre coupon ou bien un numéro de chambre, etc.

Le WiFi payant et le WiFi gratuit peuvent être utilisés en même temps sans acheter de nouvel hardware. Si un invité a besoin d’un débit illimité, vous pouvez tout à fait lui vendre un coupon spécific à la réception même si vos autres clients utilisent un coupon avec un débit internet limité, grâce à deux SSID différents. 

Votre page d’accueil multilingue

Le portail captif de votre réseau WiFi est disponnible en plus de 60 langues et est 100% compatible avec les appareils tels que smartphones, PC, tablettes.

Utilisez l’éditeur de la page d’accueil pour y ajouter votre logo, choisir les langues, ajouter des liens vers d’autres sites web, promouvoir des services, faire passer des images ou vidéos.

Vous pouvez aussi ajouter des HTML customisés sur votre page d’accueil pour ajouter un widget TripAdvisor, une liste de sites web accessibles hors-authentification…

Roaming entre vos appareils

Si le réseau est bien configuré, alors les utilisateurs du Wi-Fi peuvent se déplacer dans l’enceinte de l’hôtel sans être déconnectés du réseau Wi-Fi, passer des appels téléphoniques en ligne ou des appels vidéo sans avoir de problèmes de connexion.
Tout cela grâce à l’innovant roaming ininterrompu de Tanaza !

Tanaza permet un roaming ininterrompu même si les hardware sont de différentes marques et modèles. Tu es libre d’acheter des hardware différents (pour ton intérieur et ton extérieur par exemple).

Une infrastructure simple et sécurisée

Tanaza est résistant et dispose d’un système de sécurité puissant tout en te permettant de manager tes réseaux Wi-Fi facilement. Facile d’utilisation pour toi mais également pour les utilisateurs du Wi-FI qui n’ont qu’à se laisser porter par la page d’accueil et les différents modes d’authentification.

Gestion facile de vos réseaux WiFi

L’administrateur du réseau peut facilement configurer les points d’accès et les SSID, gérer les connexions payantes et gratuites et les différents modes d’authentification disponibles.

Les coupons Wi-Fi payants ou gratuits peuvent être créés via le tableau de bord Tanaza et leur usage peut être géré en temps-réel.

Tanaza est multi-vendeur, le logiciel te permet d’utiliser des points d’accès de différents vendeurs. Tu peux contrôler tous tes points d’accès à distance et recevoir des alertes via mail en temps-réel si quelque chose ne fonctionne pas.

Une infrastructure flexible et multi-vendeur

A partir du tableau de bord Tanaza, contrôler les différents points d’accès est facile. Tanaza prend en charge une longue liste de points d’accès de divers vendeurs et modèles, pour les intérieurs et les extérieurs, petits ou grands déploiements.

Tanaza s’adapte aux besoins des petites et grandes infrastructures, du bed & breakfast à la chaîne d’hôtel, grâce à son infrastucture efficafe et évolutive : en fonction du nombre de clients, de la taille de ton emplacement, tu achètes tes points d’accès et les ajoutes à ton infrastructure réseau Wi-Fi. Pas besoin de reconfigurer tout le réseau lorsque tu ajoutes un PA, de même lorsque tu le remplace par un neuf… tout est très rapide et facile d’utilisation !

Ton infrastructure peut être efficace même avec un petit budget car Tanaza prend en charge des points d’accès à bas prix (19$ premier prix).

Les données clients pour vos campagnes marketing

Le tableau de bord Tanaza te permet d’avoir accès aux informations de tes clients en temps-réel : âge, sexe, localisation, adresse email… Tu peux utiliser ces données afin de mieux segmenter ta clientèle et personnaliser tes campagnes marketing.

De plus, Tanaza intègre la plateforme Mailchimp, mais tu peux également utiliser une tierce application marketing / GRC / outils de vente. Envoies des newsletters et fidélise tes clients en leur donnant l’envie de revenir séjourner dans ton hôtel !

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