Come migliorare il WiFi in hotel con il controllo di banda per utente
Le reti WiFi delle strutture ricettive devono disporre di funzioni di gestione della banda wireless affidabili per migliorare l’esperienza WiFi degli ospiti. Tanaza permette agli hotel di fornire un servizio di connessione WiFi performante grazie alla nuova funzionalità di controllo di banda per utente.
Secondo un’indagine condotta da Forbes, circa il 50% degli ospiti di hotel e catene alberghiere considerano il WiFi gratuito una priorità. I turisti si aspettano di trovare un accesso guest a internet veloce per navigare sul web, per rimanere in contatto con amici e familiari su Whatsapp e tramite i social media, per caricare le foto della loro vacanza su Instagram e Facebook, per ascoltare musica su YouTube e guardare video in streaming su Netflix, etc. Allo stesso tempo, chi viaggia per affari si aspetta di poter contare su un servizio WiFi affidabile per condividere file di lavoro su Google Drive, per effettuare videoconferenze su Skype, chiamate VoIP e Whatsapp, per accedere alle email, etc. Poiché soddisfare le esigenze degli ospiti è essenziale per migliorare la fedeltà dei clienti e aumentare il numero di prenotazioni presso la propria struttura, è importante allocare la banda dell’hotel in modo appropriato.
In generale, i fattori principali che contribuiscono al consumo di banda negli hotel sono: l’ambiente e le dimensioni della struttura ricettiva, il numero di utenti connessi alla rete WiFi dell’hotel nello stesso momento e l’uso di internet da parte degli ospiti dell’hotel – dalle applicazioni che consumano poca banda, come ad esempio navigare sul web o inviare messaggi su Whatsapp, alle applicazioni che richiedono un uso pesante di banda, come ad esempio le chiamate video e i video in streaming. Considerando il numero crescente di dispositivi usati per utente e la proliferazione di applicazioni internet, è difficile fornire un’esperienza WiFi ottimale a tutti gli ospiti connessi all’hotspot WiFi dell’hotel nello stesso momento. Tanaza aiuta le strutture ricettive a risolvere questo problema.
Tanaza ha appena rilasciato la nuova funzionalità “Controllo di banda per utente”, che permette agli amministratori di rete degli hotel di fissare il limite di banda della WLAN guest per utente.
Tanaza permette di limitare la banda di rete per utente e per SSID, allo stesso tempo. Ad esempio, se l’IT manager di un hotel dispone di 25Mbps di banda totale, può allocare 20Mbps per l’accesso guest al WiFi su un SSID e i rimanenti 5Mbps su un SSID separato per il personale dell’hotel. Allo stesso tempo, tenendo conto che 20Mbps di banda sono disponibili per il guest WiFi, può decidere di mettere a disposizione di ogni utente 300Kbps.
Con lo strumento innovativo di limite di banda wireless di Tanaza, gli amministratori di rete possono stabilire il limite di upload e download per utente, a livello di SSID. Questo significa che la prestazione del WiFi è la stessa per tutti gli ospiti connessi alla rete WiFi dell’hotel nello stesso momento.
L’aspetto più innovativo della funzionalità di controllo di banda per utente di Tanaza è la capacità di evitare il cosiddetto “hogging” di banda, termine usato per identificare gli utenti che consumano più banda di atri utenti concorrenti connessi alla rete WiFi. Infatti, la nuova funzionalità di Tanaza permette agli ospiti di superare il limite di banda per alcuni secondi quando usano un servizio WiFi. Ad esempio, supponiamo che l’IT manager dell’hotel configuri una WLAN guest con un limite di banda di 3Mbps. Quando un ospite dell’hotel userà un’applicazione internet, come ad esempio lo streaming di un film su Netflix, sarà in grado di usare temporaneamente più banda di quella disponibile. Allo stesso tempo, per alcuni secondi, l’utente consumerà più banda rispetto agli altri utenti connessi alla rete simultaneamente.
La funzionalità di controllo di banda per utente di Tanaza ha il vantaggio di fornire un servizio WiFi affidabile e veloce a tutti gli ospiti dell’hotel connessi allo stesso SSID, nella stessa misura e indipendentemente dall’uso di internet. Fornendo un servizio WiFi performante in grado di soddisfare le esigenze degli ospiti, gli albergatori possono migliorare la guest loyalty e attirare un maggior numero di turisti.