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Wi-Fi para a hospitalidade: hotéis, B&Bs, resorts

Wi-Fi para hotéis, B&Bs, resorts e apartamentos de férias

A indústria da hospitalidade pode alavancar o Wi-Fi para aumentar as suas receitas, obter uma palavra de boca em boca positiva, manter seus convidados felizes e dispostos a retornar a seu local.

Tanaza foi escolhido por milhares de hotéis e locais de hospitalidade em todo o mundo pelo seu sistema de acesso para convidados de fácil gestão através do portal cativo e do Dashboard inteligente.

Acesso fácil ao Wi-Fi para hóspedes e funcionários do hotel

A Tanaza possui vários métodos de autenticação, como login social, ações sociais (como check-in do Facebook), e-mail / telefone, voucher ou código pessoal / personalizado, contrasenha … A conexão é 100% segura, pois Tanaza isola os hóspedes e separa completamente a gestão do tráfego de clientes da rede.

Por exemplo, o gerente de TI de uma cadeia hoteleira pode configurar até 4 SSIDs em cada hotel: um para espaços públicos, como o restaurante e o salão, com login social e tempo de sessão limitado; Um para os quartos, com acesso baseado em vouchers para Wi-Fi gratuito ou pago; Um para a equipe do hotel, com senha; E um escondido, apenas para equipamentos hoteleiros e outros sistemas de pagamento móvel.

Ganhar o Certificado de Excelência do TripAdvisor foi tão fácil, graças à Tanaza!

Os nossos convidados estão felizes com o WiFi ja que podem transmitir Netflix!

Maria R.

Gerente do Hotel

Usa Wi-Fi para vendas, vendas cruzadas e upselling dos teus serviços

Transforma a tua rede Wi-Fi em uma poderosa ferramenta para aumentar as reservas, graças a uma maior visibilidade social. Obtém críticas positivas no Tripadvisor pedindo aos teus hóspedes para fazer o check-in na página de Facebook do teu hotel quando efetuam o login na rede Wi-Fi. O marketing de boca em boca e uma reputação na web positiva te ajudará a aumentar o número de reservas.

Wi-Fi também te ajuda com o upsell dos teus servicos, incentivando aos teus utilizadores a atualizar a sua reserva com imagens dos quartos mais luxuosos e promovendo ofertas dos serviços do hotel na página de login da tua rede Wi-Fi.

Se estás vendendo Wi-Fi através de cupões, cria pacotes diferentes para Wi-Fi básico, Wi-Fi standard e Wi-Fi de alto desempenho (com base na quota de dados, número de dispositivos, largura de banda …)

A venda cruzada é altamente facilitada pelo Wi-Fi. Podes usar a ferramenta de publicidade incorporada da Tanaza para promover as instalações do teu hotel (o restaurante, o spa de beleza …) aos hóspedes. Adiciona promoções e descontos na página de login da tua rede Wi-Fi para aumentar o interesse nos teus serviços.

Hotspot pagos: personaliza as configurações para cada convidado

O sistema de cupões da Tanaza te permite emitir cupões gratuitos ou pagos aos hóspedes do teu hotel e personalizar as configurações de cada cupom. Podes gerir a data de validade, a duração, o número de dispositivos permitidos, a largura de banda por usuário e a quantidade máxima de dados em download e upload.

Além disso, como o sistema de cupões da Tanaza podes personalizar o código de acesso e adicionar uma etiqueta personalizada, como o sobrenome, o número de quarto, etc.

O Wi-Fi pago e o Wi-Fi gratuito podem ser usados ​​em conjunto, sem comprar novos dispositivos. Se um visitante precisa de largura de banda ilimitada, podes vender-lhe um cupom específico na recepção, e ao mesmo tempo limitar o tempo de sessão e a largura de banda dos outros utilizadores.

Página de login multilíngue para promoções aprimoradas

A página de login Wi-Fi, que aparece automaticamente quando um cliente novo tenta conectar-se, é uma útil e poderosa ferramenta promocional para o teu hotel. A página de login suporta mais de 60 idiomas e é 100% compatível com qualquer dispositivo, incluindo smartphones, PCs e tablets.

Usa o editor da página de login da Tanaza para adicionar o teu logotipo, exibir várias imagens e links, promover os serviços do teu hotel (restaurante, centro de beleza, etc.), bem como adicionar anúncios de imagens e vídeos, gratuitamente na página de autenticação da tua rede Wi-Fi.

Além disso, podes adicionar HTMLs personalizados para personalizar a página de login, adicionando o teu widget de Tripadvisor.com. Também podes personalizar a lista de sites no Walled Garden (jardim murado), para permitir que os teus utilizadores naveguem no teu site, mesmo se não fornecem as suas credenciais para autenticação.

Itinerância entre dispositivos sem fio

Se a rede estiver configurada corretamente, os utilizadores podem mover-se dentro do teu hotel, mesmo ao ar livre, mesmo fazendo chamadas VOIP, sem experimentar desconexões. Isto acontece graças à funcionalidade inovadora de itinerância da Tanaza.

Além disso, a Tanaza permite a itinerância entre pontos de acesso de multi-fornecedores: porém o administrador de redes tem liberdade total para escolher o hardware implementado na sua rede.

Gestão fácil da rede para a tua equipe de TI

O administrador da rede pode configurar facilmente os dispositivos e os SSIDs, como também gerir a conexão a Wi-Fi paga e gratuita, a autenticação através do login social ou a autenticação baseada em vouchers/cupões.

Os cupões para o Wi-Fi gratuito ou pago podem ser emitidos facilmente através do Dashboard e o seu uso pode ser monitorizado em tempo real. A Tanaza permite a gestão dos pontos de acesso de vários fornecedores como se fossem do mesmo fornecedor: isto significa que a tua rede pode ser composta por pontos de acesso D-Link, TP-Link ou outros vendedores ao mesmo tempo, sem nenhum problema. Com tanaza, também receberás uma alerta por e-mail se surgirem problemas.

Construi uma infra-estrutura de vários fornecedores com um pequeno orçamento

Através do Dashboard da Tanaza baseado na nuvem, a gestão de pontos de acesso de vários fornecedores e fácil. A Tanaza suporta uma ampla gama de dispositivos, para implementações interiores e exteriores, e áreas grandes ou pequenas.

A Tanaza se adapta às necessidades de pequenos Bed & Breakfasts e grandes cadeias hoteleiras, pois a sua infraestrutura é infinitamente escalável.  Se depois da instalação inicial da rede, rendes te conto que tens mais clientes conectados do previsto ou tens uma área maior para cobrir, simplesmente compras o teu ponto de acesso favorito e adicionas-o ao rede existente, sem bloqueio de fornecedores e sem reconfiguração de toda a rede. Se um ponto de acesso deixa de funcionar, podrás substituí-lo facilmente em segundos.

A infraestrutura escalável e flexível da Tanaza vem a um custo pequeno, pois a Tanaza aceita pontos de acesso a partir de US $ 19.

Dados dos clientes Wi-Fi para o marketing baseado no Wi-Fi

O Dashboard da Tanaza te permite ver análises em tempo real da rede Wi-Fi, incluindo o gênero, a idade, a localização, o endereço de e-mail e o telefone dos teus utilizadores

Além disso, podes usar dados para segmentar o teu alvo e até criar listas para propósitos de marketing.

A Tanaza integra-se perfeitamente com o Mailchimp e pode ser usada com qualquer software de terceiros de de marketing/ CRM / vendas para enviar boletins informativos e estabelecer relações com os teus clientes mesmo depois da sua estadia em tuo hotel.

Entra em contato com os nossos consultores para falar sobre o teu projeto WiFi.