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Wi-Fi para a hospitalidade: hotéis, B&Bs, resorts

Wi-Fi para hotéis, B&Bs, resorts e apartamentos de férias

A indústria da hospitalidade pode alavancar o Wi-Fi para aumentar as suas receitas, obter uma palavra de boca em boca positiva, manter seus convidados felizes e dispostos a retornar a seu local.

Tanaza foi escolhido por milhares de hotéis e locais de hospitalidade em todo o mundo pelo seu sistema de acesso para convidados de fácil gestão através do portal cativo e do Dashboard inteligente.

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Acesso fácil ao Wi-Fi para hóspedes e funcionários do hotel

A Tanaza possui vários métodos de autenticação, como login social, ações sociais (como check-in do Facebook), e-mail / telefone, voucher ou código pessoal / personalizado, contrasenha … A conexão é 100% segura, pois Tanaza isola os hóspedes e separa completamente a gestão do tráfego de clientes da rede.

Por exemplo, o gerente de TI de uma cadeia hoteleira pode configurar até 4 SSIDs em cada hotel: um para espaços públicos, como o restaurante e o salão, com login social e tempo de sessão limitado; Um para os quartos, com acesso baseado em vouchers para Wi-Fi gratuito ou pago; Um para a equipe do hotel, com senha; E um escondido, apenas para equipamentos hoteleiros e outros sistemas de pagamento móvel.

Ganhar o Certificado de Excelência do TripAdvisor foi tão fácil, graças à Tanaza!

Os nossos convidados estão felizes com o WiFi ja que podem transmitir Netflix!

Maria R.

Gerente do Hotel

Usa Wi-Fi para vendas, vendas cruzadas e upselling dos teus serviços

Transforma a tua rede Wi-Fi em uma poderosa ferramenta para aumentar as reservas, graças a uma maior visibilidade social. Obtém críticas positivas no Tripadvisor pedindo aos teus hóspedes para fazer o check-in na página de Facebook do teu hotel quando efetuam o login na rede Wi-Fi. O marketing de boca em boca e uma reputação na web positiva te ajudará a aumentar o número de reservas.

Wi-Fi também te ajuda com o upsell dos teus servicos, incentivando aos teus utilizadores a atualizar a sua reserva com imagens dos quartos mais luxuosos e promovendo ofertas dos serviços do hotel na página de login da tua rede Wi-Fi.

Se estás vendendo Wi-Fi através de cupões, cria pacotes diferentes para Wi-Fi básico, Wi-Fi standard e Wi-Fi de alto desempenho (com base na quota de dados, número de dispositivos, largura de banda …)

A venda cruzada é altamente facilitada pelo Wi-Fi. Podes usar a ferramenta de publicidade incorporada da Tanaza para promover as instalações do teu hotel (o restaurante, o spa de beleza …) aos hóspedes. Adiciona promoções e descontos na página de login da tua rede Wi-Fi para aumentar o interesse nos teus serviços.

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Hotspot pagos: personaliza as configurações para cada convidado

O sistema de cupões da Tanaza te permite emitir cupões gratuitos ou pagos aos hóspedes do teu hotel e personalizar as configurações de cada cupom. Podes gerir a data de validade, a duração, o número de dispositivos permitidos, a largura de banda por usuário e a quantidade máxima de dados em download e upload.

Além disso, como o sistema de cupões da Tanaza podes personalizar o código de acesso e adicionar uma etiqueta personalizada, como o sobrenome, o número de quarto, etc.

O Wi-Fi pago e o Wi-Fi gratuito podem ser usados ​​em conjunto, sem comprar novos dispositivos. Se um visitante precisa de largura de banda ilimitada, podes vender-lhe um cupom específico na recepção, e ao mesmo tempo limitar o tempo de sessão e a largura de banda dos outros utilizadores.

Página de login multilíngue para promoções aprimoradas

A página de login Wi-Fi, que aparece automaticamente quando um cliente novo tenta conectar-se, é uma útil e poderosa ferramenta promocional para o teu hotel. A página de login suporta mais de 60 idiomas e é 100% compatível com qualquer dispositivo, incluindo smartphones, PCs e tablets.

Usa o editor da página de login da Tanaza para adicionar o teu logotipo, exibir várias imagens e links, promover os serviços do teu hotel (restaurante, centro de beleza, etc.), bem como adicionar anúncios de imagens e vídeos, gratuitamente na página de autenticação da tua rede Wi-Fi.

Além disso, podes adicionar HTMLs personalizados para personalizar a página de login, adicionando o teu widget de Tripadvisor.com. Também podes personalizar a lista de sites no Walled Garden (jardim murado), para permitir que os teus utilizadores naveguem no teu site, mesmo se não fornecem as suas credenciais para autenticação.

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Itinerância entre dispositivos sem fio

Se a rede estiver configurada corretamente, os utilizadores podem mover-se dentro do teu hotel, mesmo ao ar livre, mesmo fazendo chamadas VOIP, sem experimentar desconexões. Isto acontece graças à funcionalidade inovadora de itinerância da Tanaza.

Além disso, a Tanaza permite a itinerância entre pontos de acesso de multi-fornecedores: porém o administrador de redes tem liberdade total para escolher o hardware implementado na sua rede.

Gestão fácil da rede para a tua equipe de TI

O administrador da rede pode configurar facilmente os dispositivos e os SSIDs, como também gerir a conexão a Wi-Fi paga e gratuita, a autenticação através do login social ou a autenticação baseada em vouchers/cupões.

Os cupões para o Wi-Fi gratuito ou pago podem ser emitidos facilmente através do Dashboard e o seu uso pode ser monitorizado em tempo real. A Tanaza permite a gestão dos pontos de acesso de vários fornecedores como se fossem do mesmo fornecedor: isto significa que a tua rede pode ser composta por pontos de acesso D-Link, TP-Link ou outros vendedores ao mesmo tempo, sem nenhum problema. Com tanaza, também receberás uma alerta por e-mail se surgirem problemas.

Construi uma infra-estrutura de vários fornecedores com um pequeno orçamento

Através do Dashboard da Tanaza baseado na nuvem, a gestão de pontos de acesso de vários fornecedores e fácil. A Tanaza suporta uma ampla gama de dispositivos, para implementações interiores e exteriores, e áreas grandes ou pequenas.

A Tanaza se adapta às necessidades de pequenos Bed & Breakfasts e grandes cadeias hoteleiras, pois a sua infraestrutura é infinitamente escalável.  Se depois da instalação inicial da rede, rendes te conto que tens mais clientes conectados do previsto ou tens uma área maior para cobrir, simplesmente compras o teu ponto de acesso favorito e adicionas-o ao rede existente, sem bloqueio de fornecedores e sem reconfiguração de toda a rede. Se um ponto de acesso deixa de funcionar, podrás substituí-lo facilmente em segundos.

A infraestrutura escalável e flexível da Tanaza vem a um custo pequeno, pois a Tanaza aceita pontos de acesso a partir de US $ 19.

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Tanaza Dashboard Registration and Logins

Dados dos clientes Wi-Fi para o marketing baseado no Wi-Fi

O Dashboard da Tanaza te permite ver análises em tempo real da rede Wi-Fi, incluindo o gênero, a idade, a localização, o endereço de e-mail e o telefone dos teus utilizadores

Além disso, podes usar dados para segmentar o teu alvo e até criar listas para propósitos de marketing.

A Tanaza integra-se perfeitamente com o Mailchimp e pode ser usada com qualquer software de terceiros de de marketing/ CRM / vendas para enviar boletins informativos e estabelecer relações com os teus clientes mesmo depois da sua estadia em tuo hotel.

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